【地评线】黄河网评：推动智慧化提质升级，全力打造文旅新标杆

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近日，山西省文化和旅游厅对第一批山西省智慧景区预创建名单进行公告，临汾市乡宁县云丘山景区、晋城市阳城县皇城相府生态文化旅游区等7家景区在名单内。

今年以来，山西文旅事业聚焦平台聚力，产业创新，配套完善，进一步丰富产品供给，优化文旅体验，全力打造文旅标杆，为文旅行业全面复苏奠定了扎实基础。为落实全省文化和旅游工作会议精神，我省出台《山西省文化和旅游厅办公室关于推进全省A级旅游景区智慧化建设工作的通知》（以下简称《通知》）并遴选7家景区围绕智慧化提质升级，将进一步提高山西文旅事业核心竞争力，为游客提供全新的文旅体验。

智慧化提质升级，要坚持因地制宜。今年2月份，山西省在全省文化和旅游工作会议上提出，要推进智慧景区建设，支持和指导各地区因地制宜建设特色化智慧化旅游景区，实现本体活化、体验优化、服务信息化，为山西文旅行业深化景区建设，强化核心吸引提供了发展目标。《通知》围绕景区智慧化，依托“5G＋场景”的广泛运用助力景区提质升级。预创建的7家景区基础好、吸引力、知名度高，在同类型景区内有一定吸引力，既有瑰丽的自然风光又有灿烂的人文历史，能体现山西独特的文旅魅力。在智慧化提质升级创建中要坚持因地制宜，要立足未来发展趋势和景区实情全力推动创建，要站在提升景区吸引力、竞争力的角度对智慧化创建进行统一谋划，特别是要把功夫用到短板和不足之处，在景区承载范围内鼓励规划适度超期，努力做到人无我有、人有我优。要结合景区特色开展创建，让智慧化和谐、自然地与景区融为一体，给游客以舒心和愉悦，推动景区与智慧化共生共建共享，让景区插上智慧的翅膀，在竞争激烈的文旅市场赢得更多游客。

智慧化提质升级，要坚持以服务游客为中心。文旅事业是朝阳产业，归根结底是服务行业，游客始终是文旅事业发展的关键。能吸引游客、抓住游客、留住游客的不仅仅是山美水美景美，更多的是服务设施健全、服务能力完善、服务水平一流的景区。预创建的7家景区在文旅基础设施等方面是首屈一指的，智慧化则是以信息化的基础设施建设推动服务领域的提质升级。在智慧化创建工作中要始终把服务游客作为出发点和落脚点，以让游客感受到全新的文旅体验为抓手，全面扎实推动创建工作取得实效。从游客角度出发，要站在游客的角度，全面考虑游客从启程到返程的全过程，以便利游客为目标，以信息化的速度着重解决游客的“知、体、感”等主观情感，以智慧化的覆盖着重解决游客个性化、定制化要求，满足不断外溢的市场需求。要尊重游客，智慧化创建不能闭门造车要打开门搞建设，鼓励和引导各方游客参与创建，把好的建议和想法融合进创建工作中，让智慧化景区更加接地气，努力打造文旅新标杆，助力我省文旅事业高质量发展。

景区智慧化创建是山西省文旅事业提质升级的一次良机，是让我省景区插上智慧翅膀“出圈”的契机。坚持因地制宜，以服务游客为中心推动景区智慧化创建，全力打造文旅新标杆，夯实我省文旅事业高质量发展信息化基础。（焦跃伟）

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